Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2 ianuarie 2026

CRISMAT.ro operează acest magazin online și website-ul asociat, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile oferite (denumite în continuare „Serviciile”), cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărături online personalizată.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor ori interacționați în alt mod cu noi.

În cazul unui conflict între Termenii și condițiile magazinului și prezenta Politică de confidențialitate, prevalează prezenta Politică în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care vă identifică sau care poate fi asociată în mod rezonabil cu o persoană fizică.

Putem colecta următoarele categorii de date:
Date de contact: nume, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date financiare: informații despre plăți și tranzacții (plățile sunt procesate securizat de furnizori terți).
Date de cont: nume utilizator, parolă, preferințe.
Date despre comenzi: produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate.
Comunicări: informații furnizate în cadrul contactării serviciului clienți.
Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, cookie-uri.
Date de utilizare: interacțiuni cu website-ul.

2. Sursele datelor

Datele pot fi colectate direct de la dumneavoastră, automat prin utilizarea site-ului (cookie-uri și tehnologii similare), prin intermediul furnizorilor noștri de servicii sau de la parteneri terți (de exemplu, procesatori de plăți).

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru procesarea comenzilor și plăților, livrarea produselor, comunicarea cu clienții, gestionarea conturilor, respectarea obligațiilor legale, marketing și informări comerciale (doar cu consimțământ) și prevenirea fraudelor și asigurarea securității.

4. Divulgarea datelor către terți

Putem divulga datele cu caracter personal către furnizori de servicii implicați în funcționarea magazinului online, precum procesatori de plăți, furnizori de servicii IT și companii de curierat, exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale. Datele cu caracter personal nu sunt vândute către terți.

5. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și personalizare. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din browserul dumneavoastră.

6. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor.

7. Securitatea și stocarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Totuși, niciun sistem nu este complet sigur. Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și retragerea consimțământului. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

9. Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate și procesate în afara țării de reședință, respectând legislația UE și mecanismele de protecție adecvate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe website.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau de modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

CRISMAT.ro
Persoană fizică autorizată conform legislației din Republica Cehă (Živnostenský list)

Sediu:
K Lipám 298, 190 00 Praha, Republica Cehă

E-mail:
contact@crismat.ro